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今回は、作家でもあり俳優でもある中谷彰宏さんの講演を聴きました。

俳優でもあるので、立ち姿からしてオーラを感じずにはいられませんでした。
お話から、仕事へのモチベーション維持には役立ち感や成長感を実感できる役割をスタッフ各自に持ってもらうことが必要であることを学びました。
今後の組織作りに活かしていきたいと思います。

今回の勉強会はソーシャルディスタンスの関係上、講演会の会場に行ったスタッフは一部で、他のスタッフは院内でオンライン勉強会となりました。早く全員で参加出来るといいなと思います。

今やマスクは欠かせませんが、マスクをしていると相手に表情が伝わりにくいものです。
今回は、休診日の木曜日にポシビリテの柳沢講師に3時間の研修をお願いしました。

相手の気持ちがプラスになるような心遣いや行動が出来るように、年齢や職種に関係なく全員で、たくさんのことにチャレンジしてみました。

２人一組になり、表情、声に気を配りながら、お互いのことを他のスタッフに他己紹介。
これをビデオに撮り、良かった点や改善点を教えていただく研修があり、自分では自覚していない点に気付くことが出来て大変良かったです。

院長はじめ全てのスタッフが、少しでも患者様の立場に立った応対が出来るように、これからも楽しく学んでいきます。

今年も考えました、夏の川柳。玄関入った左手の壁にデカデカと飾ってあります。

ちなみに、院長の川柳は素晴らしい出来と自画自賛しています。

来院されたら、見てクスッと笑ってやってください。

岐阜県大垣市の「カルナデンタルクリニック」の院長とスタッフの方４名が見学研修のため、来院されました。

以前、お世話になっていた接遇講師からのご紹介でした。

当院より大きな規模のクリニックで、スタッフ数も当院の倍近くおみえです。

どこのクリニックも会社も人で成り立っています。当院での取り組みが少しでもお役に立てたら、こんな嬉しいことはありません。

当院の看護師スタッフの得意技、バルーンアートの紹介です。

節分の鬼、ひな祭り、新婚カップル、♡です。

なお、バルーンアート看護師による第２回バルーン教室を考えていましたが、コロナの影響で開催を見送ることにしました。

開催出来るようになった際には、公式LINE、インスタグラムなどで告知します。

待ち時間対策の一環での取り組みです。
その内容は、待ち時間にハガキを書いていただくものです。

どんなハガキかというと、ご自分の今年１年間の目標を書いていただきます。
書いていただいたハガキは、半年後に当院からスタッフのメッセージ付きで、ご自宅に郵送します。
ある日、突然送られてきたハガキを見て、目標達成が順調なのか振り返っていただくものです。

書いていただいた方は、楽しみにお待ちください。

スタッフ全員で今年も書初めをしました。
今年は4文字までOKと、担当スタッフが決めてくれましたので、院長は「わくわく」と書きました。

なぜ「わくわく」か。それは、今年の当院の年間目標が「わくわく」だからです。

患者さんが、そしてスタッフが「わくわく」するような企画をしていきます。
わくわく大作戦です。

色んな飾り付けが、院内を彩ります。
バルーンアートで門松。来院される方の目線をくぎ付けにしています。
玄関に華やかな新春の飾り。目を引きますね。

そして、可愛らしい「ねずみ」のイラスト。このイラストはラミネートして、裏にマグネットを貼り付けてあります。
お子さんたちが手に取って、金属ボードに自由にペタペタ遊べるようにしてあります。

当院ではスタッフ同士が「ありがとう」をしっかり伝えあい、働きやすい職場環境を作るために、「ありがとうカード」というものを活用し、「ありがとう」が飛び交う職場を目指しています。
毎年5,000枚～6,000枚の「ありがとうカード」がスタッフ同士で交わされていて、当院にとっては一番大事な取り組みです。

この大事な取り組みを社会貢献に活かすことができればと考え、１年間にスタッフ全員で書いた枚数に10円をかけた金額を日本赤十字社に寄付しています。今年は6万円弱でした。

そんな活動に対して日本赤十字から表彰状をいただきました。
これからも微力ながらも社会に貢献できる活動を実践していきたいと考えています。

バルーンアートを得意とするスタッフが、院内で大人のバルーンアート教室を開きました。
今回はクリスマスが近いので、スノーマンとリースを参加していただいた３名の方達と作りました。
様々な色のバルーンを使って出来たスノーマンたちは、とってもカワイかったです。
皆でワイワイ話しながら、とても楽しく作ることが出来ました。

参加していただいた皆さん、ありがとうございました。